樋口様ファミリー

アフターメンテナンスの対応は本当にありがたいです。台風の後とかにはいつも「大丈夫でしたか」って連絡があるんですよ。
インタビュアー:--

家で一番気に入ってらっしゃる所はどこですか。

4okyakusamakoe_3higuchi-family (1)ご主人 インナーコートを中心にした、間取りのカッコ良さですね。おしゃれな感じは2年半住んできた今でも変わらずに楽しめています。それからお風呂からインナーコートに直接出られるようになっていて、開放感があるのも気に入っている所です。
奥様 私は家事動線の良さです。キッチンからダイニング、リビングがつながっているので、とても家事がしやすくなりました。

前の家ではどのような不満がありましたか。

4okyakusamakoe_3higuchi-family (3)奥様 まずは駐車場からの距離ですね。子どもたちが寝てしまったら荷物を持って抱っこしたまま長い距離を歩かないといけなかったりして。
ご主人 あとは結露もすごかったです。本棚とか陽が当たらない所にカビが生えちゃってて。引っ越しの時に気付いた部分も多かったんですけど「こんな部屋で生活してたのか……」とショックを受けました。

家づくりのきっかけについて教えてください。

ご主人 なんとなく、子どもが小学校に入るまでには家を建てたいなという気持ちがありました。それに加えて兄が近所に家を建てたものだから、触発されてという部分もありますね。暇な日に住宅展示場とかモデルルームに行くと良いというので見て回ってたら、もうどんどん買いたくなってきちゃって。

ベルハウジングに決めた理由も教えてもらえますか。

ご主人 はじめは土地を探していて、そこからベルハウジングを知りました。社長さんと話していると、その場で間取りを書き始めてくれて驚きましたね。それまでほかの住宅メーカーとかに話を聞きに行ってもなかなか思うように進まなかったり、営業さんから建築士さんに話をするなかで僕らの意見がちゃんと伝わってなかったりするところが多かったので。現実化に向けてすぐ対応してくれることや、設計してくれるかたと直接やりとりできる体制がとても良かったからです。

スタッフの対応について、良かった点はどんなところでしょうか。

奥様 スタッフさんの人たちがみんなすごく良かったんです。ビジネスをやってる感じじゃなくて。社長さんの情熱もそうですし、やさしく対応してくれるだけじゃなくお金のこととか専門的なことでも何でもきちっとやってくれたので信頼できました。
それと、私はコーヒーを飲まないんですけど、事務所で打ち合わせの時には、スタッフの方がその事をいつも覚えててくださって、紅茶とかお水とかを出してくれたんですよね。こういった事も嬉しかったです。
ご主人 アフターメンテナンスの対応は本当にありがたいです。台風の後とかにはいつも「大丈夫でしたか」って連絡があるんですよ。私たちは建ててもらって鍵を引き渡してくれたらもう終わりかと思っていましたが「これからが長い付き合いですから、一緒によろしくお願いします」と言ってくれた時には感動しました。

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逆に、残念だった対応もあれば教えてください。

ご主人 たまにですけど、言ったことを忘れてたりすることもありましたね。でも自分たちが気付かない所でも直してくれましたし、大きな問題ではなかったのであまり気にはしていませんけども。

「カルスク」などの取り組みについてはいかがでしょう。

ご主人 とても良いと思いますよ。特に子どもを連れていけますし、主婦のかたもウケが良いんじゃないでしょうか。
奥様 いろんなのがあって楽しいですよね。

これから建築する人に対して、何かアドバイスはありますか。

ご主人 自分がつくりたい家にこだわって、何でも言うことですね。これをするならこうしたほうがいいとか、ちゃんとぜんぶアイデアを出してくれますから。できないことはできないなりに説明してくれて、こういうやり方もありますよという別の方法を考えてくれるから頼もしかったです。ベルハウジングを信用して、なんでも相談することですね。

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更新日時 
2015年12月15日
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